개인정보 취급방침

PRIVACY STATEMENT

개인정보 취급방침


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『정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률』의 기준에 따라 ‘개인정보처리방침’을 수립하여 이를 준수하고 있습니다. 고객의 개인정보가 어떠한 목적과 절차로 수집,
이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 다음과 같이 알려드립니다. 본 개인정보처리방침을 개정하는 경우에는 회사 웹사이트를 통하여 사전에
고지 하겠습니다.

1. 개인정보 수집 및 이용목적

  1. 회사는 여행상품의 예약 및 여행관련 서비스 제공 등의 업무처리를 위하여 고객으로부터 최소한의 필수정보를 수집하며, 제공한 모든 개인정보는 별도의 동의가 없는
    한 해당목적 이외의 다른 목적으로 사용하지 않습니다.
  2. 회사는 개인정보의 수집항목, 이용목적, 용도 등이 변경될 경우 사전 고지하며, 고객의 동의를 구할 것입니다.
  3. 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위하여 사용합니다.
    • 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

      여행상품 예약, 여행자보험 가입, 항공권/호텔 등의 예약 및 출입국 정보확인, 예약내역의 확인 및 상담, 국내 해외 여행서비스 이행, 컨텐츠 제공, 여행서비스 이용 시 회원의 우대, 내부방침 상 반복된 악성민원 제기로 인한 이용자 본인확인 및 서비스 제한, 구매 및 요금결제, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증 및 금융서비스 등

    • 고객관리

      서비스 이용을 위한 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 이용 및 이용횟수 제한, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시
      법정 대리인 동의여부 확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등



2. 개인정보 수집 항목 및 수집방법

  1. 회사는 적법한 절차와 법적 기준에 의거하여 고객의 개인정보를 수집하고 있으며, 고객의 서비스이용에 필요한 최소한의 정보만을 수집하고 있습니다.
    정보통신망법과 개인정보보호법에 의거하여 수집, 이용을 제한하고 있습니다.
  2. 회사는 고객의 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 개인정보항목(성향, 성생활정보 등)은 수집하지 않습니다. 그러나,
    당사의 중요서비스인 여행서비스 진행을 위해 의학적 도움이 필요한 고객의 경우, 또는 고객이 자발적으로 제공한 경우에 한하여 아래의 정보를 수집하고 있습니다.
    수집 항목: 건강상황(일정 중 발생되는 질병/상해 정보 포함), 섭취불가/비선호 음식(알러지 등) 정보
  3. 회사에서 운영하는 홈페이지(www.justjapan.company)의 여행상품예약, 홈페이지, 상담게시판, 전화, 팩스를 통한 본인 확인,
    제휴사로부터의 제공 등으로 개인정보를 수집합니다.
  4. 회원서비스 및 여행서비스 제공을 위해 수집하는 상세 개인정보 항목, 용도, 보유 및 이용기간은 아래 [표]와 같습니다.

[표] 여행상품 예약 시

개인정보 항목용도보유 및 이용기간
예약자: 성명, 생년월일, 이메일주소, 연락처, 주소
여행자: 성명(국문/영문), 생년월일, 성별, 연락처
여행상품 예약 및 상담 / 경품배송서비스 제공 및 관계법령에 따른 보존기간
미결제 취소 정보: 예약 취소일로부터 3개월
성명(국문/영문), 생년월일, 성별, 여권/비자 소지여부,
여권정보(영문성명, 여권번호, 여권만료일)
예약 및 출국가능 여부 파악
성명, 생년월일, 성별, 여권번호여행자보험 가입(해외여행상품)
성명, 신용카드번호, 유효기간, 계약자와의 관계대금결제/정산
성명, 연락처, 생년월일, 이메일내부방침 상 반복된 악성민원 제기로 인한 이용자 본인확인 및 서비스 제한5년
여행일정에 영향을 줄수 있는 건강정보, 섭취불가 음식 정보원활한 여행서비스 진행을 위해 의학적 도움 및 음식조절이 필요한 경우
(필요할 경우에 한함)
일정중 상해/질병 발생 정보:
도착 후 보험처리 완료 후 삭제 예약일로부터 2년
※ 원치않을 경우, 여행서비스종료 후 개인정보 삭제 신청을 통해 즉시 삭제 가능합니다.

* 일부 서비스에서는 특화된 여러 기능을 제공하기 위해, 위의 수집정보 외 추가적인 개인정보를 수집할 수 있습니다.



3. 개인정보의 이용 및 보유기간

  1. 개인정보 이용기간

    고객님의 개인정보는 서비스를 제공하는 기간 또는 분쟁처리 기간 동안에 한하여 보유하며 정보주체의 삭제 요구와 가입 탈퇴 동의가 있을 경우 지체없이 파기합니다.
    단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정기간 동안 회원 정보를 안전하게 보관합니다.

    • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    • 대금결재 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  2. 개인정보 유효기간 제도 준행
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4. 개인정보 제3자 제공에 관한 사항

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서비스 영역제공받는 자제공하는 항목제공받는 자의 이용목적
항공항공사성명, 영문성명, 생년월일, 성별, 연락처(이메일/휴대폰),
여권정보(영문명, 여권번호, 여권만료일), 항공사마일리지정보, 카드정보
항공권 예약 및 발권
숙박호텔숙박 예약
렌터카렌터카현지 행사 진행
여행상품랜드사 & 제휴사고객관리,마일리지 적립/전환
회원 할인 및 기타 편의 제공
여행자보험메리츠화재 여행자보험성명, 생년월일, 성별여행자 보험 가입(해외여행상품)
온라인결제KCP신용카드결제업무 중계

제공 정보의 보유 및 이용기간: 이용 목적 달성 시 즉시 파기 및 관계 법령에 따른 보관 기간 까지 (제휴업체는 계약 종료 시까지)



5. 개인정보의 자동 수집 장치에 관한 사항

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회원님은 언제든지 등록되어 있는 회원님의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있으며, 아이디(ID) 삭제를 요청하실 수 있습니다. 개인정보와 관련하여 불만이나 의견이
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7. 어린이의 개인정보보호

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